Aimarisconciergerie

Politique de Confidentialité

Conciergerie

Introduction

Chez Aimarisconciergerie, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@aimarisconciergerie.ma

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Via nos formulaires de contact et de demande de services :

Via notre newsletter :

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

Cookies et technologies similaires :

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et conformité

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

5. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans la stricte limite nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées :

5.1 Prestataires de services

5.2 Partenaires commerciaux

5.3 Autorités légales

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la réglementation applicable.

Ces garanties peuvent inclure :

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, conformément aux critères suivants :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).

8.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

8.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité de la demande.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

Cookies de performance :

Cookies fonctionnels :

Cookies publicitaires et de ciblage :

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :

Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site et limiter votre expérience utilisateur.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Mesures de sécurité mises en place :

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos données personnelles.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

13. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.

14. Contact et Réclamations

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) :

15. Consentement

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, l'utilisation et le partage de vos données personnelles conformément aux modalités décrites ci-dessus.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Contact et Réclamations".